Điều Khoản và Điều Kiện m24h cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với m24h – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và m24h ("Nền tảng") trong quá trình sử dụng dịch vụ tại địa chỉ m24h.win và ứng dụng di động chính thức.

m24h bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Do đó, m24h khuyến nghị bạn kiểm tra trang này thường xuyên.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của m24h. Đối với mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ m24h hoạt động 24/7 để được giải đáp kịp thời.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại m24h. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản tại m24h, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho m24h nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

m24h có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.

m24h nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Dịch vụ của m24h chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi. m24h có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, m24h sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản vi phạm vĩnh viễn.
• Thu hồi toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
• Hủy bỏ tất cả giao dịch và cược đã đặt.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản m24h, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. m24h khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người dùng dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng.

m24h hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao, đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

m24h cung cấp dịch vụ nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Đối với yêu cầu rút tiền, m24h xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xét duyệt.

Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch tài chính tại m24h:

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải là tài khoản đăng ký dưới chính tên của bạn – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi được xử lý.
• Số dư trong tài khoản m24h chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng; không thể chuyển khoản trực tiếp sang tài khoản khác trong hệ thống.
• m24h bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền.
• Không nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền qua nền tảng m24h.

m24h cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Bingo. Mỗi sản phẩm có các quy tắc và điều kiện riêng được trình bày chi tiết trong từng mục tương ứng trên nền tảng. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và hiểu rõ các quy tắc đó.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại m24h:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có quy định khác cho từng loại cược cụ thể.
• m24h bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả bất kỳ cược nào trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược hay can thiệp vào hệ thống của m24h.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu (trong trường hợp cá cược trước trận) sẽ tự động bị hủy và hoàn trả.
• Kết quả cuối cùng của sự kiện thể thao do m24h công bố dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là kết quả có giá trị pháp lý để thanh toán cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

m24h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình và thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và không đảm bảo lợi nhuận.

m24h thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, được trình bày rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.

Các quy định chung về khuyến mãi và bonus tại m24h:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có giới hạn "một lần mỗi tài khoản" hoặc "một lần mỗi hộ gia đình".
• Bonus thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần đăng ký đầu tiên và lần nạp tiền đầu tiên hợp lệ.
• Tất cả bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu này được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận bonus nhiều lần.
• m24h bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận liên quan đến khuyến mãi, m24h có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng cược có liên quan.

m24h cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức. Do đó, m24h tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình.

m24h khuyến nghị tất cả người dùng:

• Xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách kiếm tiền.
• Chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với điều kiện cá nhân.
• Không cố gắng "gỡ hòa" bằng cách đặt cược lớn hơn sau khi thua.
• Thường xuyên nghỉ ngơi và không để cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ xã hội.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ tự loại trừ, giới hạn tài khoản và nguồn hỗ trợ từ m24h.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của m24h – tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

m24h áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ. Mọi giao dịch tài chính được mã hóa đầu cuối và thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ m24h. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu của quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m24h bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của m24h hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản, bán hoặc khai thác bất kỳ phần nào trong nội dung của m24h cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ m24h. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quyền sử dụng này sẽ tự động chấm dứt nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

Dịch vụ của m24h được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". m24h không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn. m24h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của m24h.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sai sót hoặc chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch gây ra bởi bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng m24h.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của m24h đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. m24h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào.

m24h bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình thao túng kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ m24h cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu hợp lệ khi được yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m24h có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ m24h. Sau khi tài khoản được đóng, lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật.

m24h có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Tất cả các thay đổi sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, m24h sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Tuy nhiên, việc theo dõi và cập nhật thông tin về Điều khoản vẫn là trách nhiệm của người dùng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m24h sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m24h qua email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.